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자주 묻는 질문 (FAQ)

eSIM

USIM (Airport Pickup)

1. eSIM이 무엇인가요?

eSIM이란 embedded Subscriber Identity Module의 약자로, 넣고 뺄 수 있는 물리적인 USIM(심카드)와 달리 휴대폰에 내장된 가상의 SIM을 말합니다. 최근에 출시된 대부분의 휴대폰은 eSIM을 지원합니다. ※ 미국에서 출시 된 아이폰 14 시리즈 이상부터는 eSIM으로만 설치 가능합니다.

2. 미국에서 eSIM을 미리 주문하면 무엇이 좋은가요?

한국 출발전에 미국에서 안전하게 휴대폰에 eSIM을 설치해 놓을 수 있습니다. ※ 일반적으로 한국 공항에 도착하면 정말 바쁘고 정신이 없기 때문에 자신에게 적합한 심카드를 현장에서 찾을 시간적 여유가 없습니다.

3. 휴대폰이 언락인지 어떻게 확인할 수 있나요?

※ 휴대폰 서비스 사업자나 제조사를 통해 휴대폰의 언락을 확인해 주시기 바랍니다.
휴대폰 언락 확인 방법

4. 휴대폰이 eSIM을 지원하는지는 어떻게 확인하나요?

※ 휴대폰 서비스 사업자나 제조사를 통해 휴대폰의 eSIM 지원을 확인해 주시기 바랍니다.
휴대폰 eSIM 지원 확인 방법

5. 한국에서 통화/문자는 필요 없고 유튜브나 카톡 같은 데이터만 이용하면 되는데 어떤 상품이 좋을까요?

① 휴대폰에서 eSIM을 지원하는 경우 eSIM (Data only) 상품을 주문하면 좋습니다. ② 휴대폰에서 eSIM을 지원하지 못하는 경우 USIM(Airport Pickup) 상품을 주문하면 좋습니다.

6. 한국에서 무제한 데이터와 함께 통화/문자까지 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

음성/문자 수발신 이용을 원하시면, 공항 SKT 로밍센터에서 여권 정보 진위 여부 확인과 음성/문자 발신용 금액을 충전하시면 이용이 가능합니다. ※ 외국 여권 소지자는 한국 입국 후 온라인에서 여권 정보 진위 여부 확인과 충전을 하시면 편리합니다.

7. 여권 정보 진위 여부 확인을 거부하면 음성/문자 수발신을 이용할 수 없나요?

여권 정보 진위 여부 확인을 거부하시면 음성/문자 수발신을 이용하실 수 없습니다. 단 eSIM(Data only) 상품은 여권 정보 진위 여부 확인과 무관하게 이용이 가능합니다. 한국에서 음성/문자 수발신을 이용하려면 한국 휴대전화번호(010)가 필요합니다. 한국 휴대전화번호를 사용하기 위해서는 한국 정부의 요청에 따라 반드시 여권 정보 진위 여부 확인이 필요합니다.※ Y Connect Korea는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 이메일을 통해 여권 사진을 수집하지 않습니다. 따라서 SKT 로밍 센터를 직접 방문하셔야 함을 양해 부탁드립니다.

8. 한국 도착하자마자 다른 곳으로 바로 이동해야 하는데, 온라인으로 여권 정보 진위 여부 확인과 발신 금액 충전을 할 수는 없는지요?

외국 여권 소지자에 한하여 한국 입국 후 온라인에서 여권 정보 진위 여부 확인이 가능합니다. eSIM 주문이 완료되시면, eSIM 설치 가이드 이메일을 보내 드립니다. 이 가이드 이메일에 온라인 여권 정보 진위 여부 확인과 충전 방법이 상세히 안내되어 있습니다. ※ 대한민국 여권 보유자는 여권 정보 진위 여부 확인을 온라인에서 이용할 수 없습니다.

9. eSIM상품을 주문하고 24시간이 지났는데 아직 QR코드와 eSIM 설치 가이드 이메일을 받지 못했어요, 어떻게 해야 이메일을 받을 수 있나요?

① 주문할 때 제출한 이메일 주소가 정확한지 다시 확인해 주세요. ② 이메일의 스팸 메일함 또는 프로모션 탭을 확인해 주시기 바랍니다. 위의 사항을 확인해도 받지 못한 경우엔 contact@yconnectkorea.com으로 QR코드 미수신/고객님 성함/휴대폰전화번호/주문번호를 함께 적어 보내 주시면 바로 확인 처리해 드립니다.

10. eSIM 주문 후 이용하지 못한 경우 환불이 가능한가요?

전자적 상품 특성상 주문 후 QR코드 이메일이나 바우처 이메일이 발송된 후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다. ※ 주문 전 고객님 휴대폰이 언락되어 있는지와 이심을 지원하는지 꼭 확인해 주십시오.

11. eSIM QR코드의 스캔 유효 기간이 있나요?

본 eSIM 상품은 주문 후 1년까지 사용 가능합니다. eSIM 주문 후 1년이 지나면 QR코드를 스캔하실 수 없습니다.

12. eSIM 상품의 이용 기간을 연장할 수 있나요?

이용 기간은 연장하실 수 없습니다. 이용 기간 만료 후 계속 이용하려면 yconnectkorea.com에서 추가 주문해 주시기 바랍니다.

13. 한국에서 결제와 관련된 휴대폰 본인 인증이 가능한가요?

휴대전화번호만을 이용한 간단한 문자인증이나 코로나 관련 앱 인증은 가능하나 금융결제 등과 같은 본인인증 서비스는 이용이 불가능합니다.

14. eSIM 사용 종료 후에는 어떻게 해야 하나요?

반납하지 않으셔도 됩니다. 사용이 끝난 eSIM 프로파일을 휴대폰에서 삭제하시면 됩니다.

1. 미국에서 심카드(USIM-Airport Pickup)을 미리 주문하면 무엇이 좋은가요?

미국에서 안전하게 심카드를 주문해 놓고 쉽게 공항에서 심카드를 수령해서 바로 설치하면 됩니다. ※ 일반적으로 한국 공항에 도착하면 정말 바쁘고 정신이 없기 때문에 자신에게 적합한 심카드를 현장에서 찾을 시간적 여유가 없습니다.

2. 휴대폰이 언락인지 어떻게 확인할 수 있나요?

※ 휴대폰 서비스 사업자나 제조사를 통해 휴대폰의 언락을 확인해 주시기 바랍니다.
휴대폰 언락 확인방법

3. 한국에서 무제한 데이터와 함께 통화/문자까지 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

공항 SKT 로밍센터에서 심카드 수령하실 때, 음성/문자 발신용 금액을 충전하시면 이용이 가능합니다. 본 USIM (Airport Pickup) 상품은 한국 내 음성/문자 수신은 무료로 이용하실 수 있습니다.

4. 여권 정보 진위 여부 확인을 거부하면 USIM (Airport Pickup) 서비스를 이용할 수 없나요?

USIM (Airport Pickup) 상품은 여권 정보 진위 여부 확인을 거부하시면 심카드 수령이 불가능하기 때문에 심카드 서비스를 이용하실 수 없습니다. 특히 한국에서 음성/문자 수발신을 이용하려면 한국 휴대전화번호(010)가 필요합니다. 한국 휴대전화번호를 사용하기 위해서는 한국 정부의 요청에 따라 반드시 여권 정보 진위 여부 확인이 필요합니다. ※ Y Connect Korea는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 이메일을 통해 여권 사진을 수집하지 않습니다. 따라서 SKT 로밍 센터를 직접 방문하셔야 함을 양해 부탁드립니다.

5. 한국에서 통화/문자 사용은 필요 없고 단지 데이터만 사용하고 싶은데 가능한지요?

가능합니다. 공항 SKT 로밍센터에서 심카드 수령하실 때, 음성/문자 발신용 금액을 충전 안하시면 됩니다. 그렇지만 한국 내 음성/문자 수신은 무료로 이용하실 수 있습니다.

6. 인천 도착해서 바로 김포 공항으로 이동하는데 김포 공항에서 심카드를 수령 할 수 있나요?

김포 공항은 물론 대구공항/김해공항/제주공항/부산항에서도 심카드 수령, 여권 정보 진위 여부 확인과 충전이 가능합니다. 주문하실 때 원하시는 날짜와 장소를 선택하시면 됩니다. SKT 로밍센터의 위치와 운영시간 안내는 홈페이지(yconnectkorea.com) 상단 메뉴에서 ‘연락처’를 참조해 주세요.

7. 수령 장소에 예정 날짜보다 늦게/빨리 도착할 경우, 심카드 수령이 가능한지요?

예정 날짜보다 늦게/빨리 방문해야 할 경우, 바우처 이메일에 있는 예약번호(주문번호)의 바코드를 보여주면 심카드 수령이 가능합니다. 단) 픽업 날짜나 장소 변경이 필요할 경우는 미리 contact@yconnectkorea.com으로 변경 사항과 함께 고객님 성함/휴대폰전화번호/예약번호(주문번호)를 모두 적어 보내 주시면 빠른 시간내 변경 처리해 드립니다.

8. 처음 충전한 음성/문자 발신용 금액을 거의 소진했습니다. 추가로 재충전할 수 있나요?

예, 온라인이나 전화로 재충전하실 수 있습니다. 심카드 수령시 SKT 로밍센터에서 제공해 드린 안내서를 참조하셔서 음성/문자 발신용 금액을 온라인이나 전화로 충전하시면 됩니다.

9. USIM (Airport Pickup) 상품을 주문하고 24시간이 지났는데 아직 바우처 이메일을 받지 못했어요, 어떻게 해야 바우처 이메일을 받을 수 있나요?

① 주문할 때 제출한 이메일 주소가 정확한지 다시 확인해 주세요. ② 이메일의 스팸 메일함 또는 프로모션 탭을 확인해 주시기 바랍니다. 위의 사항을 확인해도 받지 못한 경우엔 contact@yconnectkorea.com으로 바우처(바코드) 미수신/고객님 성함/휴대폰전화번호/주문번호를 함께 적어 보내 주시면 바로 확인 처리해 드립니다.

10. USIM주문 후 이용하지 못한 경우 환불이 가능한가요?

전자적 상품 특성상 주문 후 QR코드 이메일이나 바우처 이메일이 발송된 후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다. ※ 주문 전 고객님 휴대폰이 언락되어 있는지 꼭 확인해 주십시오.

11. USIM (Airport Pickup) 상품의 유효 기간이 있나요?

본 USIM 상품은 단기 렌털 상품으로, 유효기간은 주문 후 1년입니다. 이후에는 사용이 불가합니다.

12. USIM (Airport Pickup) 상품의 이용 기간을 연장할 수 있나요?

이용 기간은 연장하실 수 없습니다. 이용 기간 만료 후 계속 이용하려면yconnectkorea.com에서 추가 주문해 주시기 바랍니다..

13. 한국에서 결제와 관련된 휴대폰 본인 인증이 가능한가요?

휴대전화번호만을 이용한 간단한 문자인증이나 코로나 관련 앱 인증은 가능하나 금융결제 등과 같은 본인인증 서비스는 이용이 불가능합니다.

14. USIM (Airport Pickup) 사용 종료 후 심카드는 어떻게 해야 하나요?

반납하지 않으셔도 됩니다. 사용이 끝난 한국 심카드는 미국 심카드로 교체한 다음 버리시면 됩니다.